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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles transmises sur le site www.slqualiconseil.fr sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Stéphanie Lanteri – Ma Copine Qualité®
Entrepreneure individuelle
SIREN : 795 023 886
Siège social : Rue du Mas Les Lubas, 13740 Le Rove, France
E-mail : stephanie@slqualiconseil.fr
Téléphone : 06 47 70 09 97

L’activité exercée concerne principalement le conseil, l’audit, la formation et l’accompagnement des entreprises dans leurs démarches de certification et d’accréditation, notamment selon les référentiels ISO 9001, ISO/IEC 17020 et ISO/IEC 17029.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou prenez directement contact avec Stéphanie Lanteri, les informations suivantes peuvent être recueillies :

  • votre nom et votre prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • le nom de votre entreprise ou organisme ;

  • votre fonction ;

  • les informations communiquées dans votre message ;

  • toute donnée nécessaire à l’étude de votre demande ou à la réalisation d’une prestation.

Des informations techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre navigateur, les pages consultées et la durée de votre visite.

Merci de ne pas transmettre, dans les formulaires du site, d’informations confidentielles ou de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos demandes de renseignements ;

  • vous recontacter à la suite d’un message ;

  • comprendre votre besoin et vous proposer un accompagnement adapté ;

  • établir un devis ou préparer une proposition commerciale ;

  • organiser et assurer le suivi d’une prestation de conseil, d’audit ou de formation ;

  • gérer la relation contractuelle, administrative et comptable ;

  • améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

  • votre consentement, lorsque vous complétez volontairement un formulaire ou acceptez certains cookies ;

  • les mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un devis ou des informations sur une prestation ;

  • l’exécution d’un contrat, lorsque vous devenez client ;

  • les obligations légales, notamment comptables et fiscales ;

  • l’intérêt légitime, pour assurer le suivi des échanges, sécuriser le site et développer l’activité professionnelle.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant votre demande.

5. Destinataires des données

Les informations recueillies sont destinées en priorité à Stéphanie Lanteri.

Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité, notamment :

  • l’hébergeur et l’éditeur technique du site ;

  • le fournisseur de messagerie électronique ;

  • les outils de gestion administrative, commerciale ou comptable ;

  • les éventuels prestataires techniques chargés de la maintenance du site ;

  • les outils de mesure d’audience, lorsqu’ils sont activés et acceptés.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que pour fournir les services qui leur sont confiés.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.

6. Hébergement du site et transferts de données

Le site est réalisé et hébergé sur la plateforme Wix.

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation européenne, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Pour obtenir davantage d’informations sur le traitement des données par Wix, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à leur utilisation :

  • demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier échange ;

  • données liées aux clients et aux prestations : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits de chacune des parties ;

  • contrats et documents commerciaux : généralement 5 ans après la fin de la relation contractuelle ;

  • factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales ;

  • données utilisées pour la mesure d’audience : selon la durée définie par l’outil concerné et les choix effectués dans le bandeau de cookies.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une disposition légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’affichage correct de ses contenus.

Avec votre accord, des cookies facultatifs peuvent également être déposés afin de mesurer l’audience du site ou d’améliorer l’expérience de navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies facultatifs. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de cookies accessibles sur le site.

Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Des précautions techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ni aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accéder à vos données ;

  • droit de demander leur rectification ;

  • droit de demander leur effacement ;

  • droit de limiter leur traitement ;

  • droit de vous opposer à certains traitements ;

  • droit de retirer votre consentement ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à :

stephanie@slqualiconseil.fr

La demande devra permettre de vous identifier suffisamment. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou des sites tiers, notamment LinkedIn.

Stéphanie Lanteri n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

13. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page.

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